当前，市场经济处于高速发展阶段，服务型企业逐渐从“提供服务供客户选择”的模式向“为客户提供成套解决方案”的模式转变。传统殡葬企业难以适应这样的发展变化，人才的引进和人力资源的管理就显得尤为重要。为应对日益多元化的服务需求，在市场中站稳脚跟，殡葬行业需要加快转型步伐，从客户需求出发，以为客户解决问题为目标，用科学的服务理念和规范的管理迎接市场的挑战，更有利于发展自己。

殡葬服务企业人力资源管理的现状与问题

（一）殡葬服务企业没有真正意义上的人力资源管理部门

由于行业自身发展的局限性，殡葬服务行业的人力资源管理还属于“人治”范畴，没有达到“制度”、“制度”的高度。即使在企业内部设有人力资源管理部门，其主要管理人员往往与企业经营者、部门负责人和员工有着密切的私人关系，如亲戚、导师、邻居等。主要的管理方法是情绪因素。科学合理。

（二）殡葬服务企业人力资源管理可持续发展薄弱

人力资源管理应该是一种动态的、主动的管理方法。其职责是管理人事档案、劳动工资等。为企业的可持续发展提供重要部门。

殡葬服务企业的人力资源管理是一种被动的管理方式，除了工资发放等基本功能外，没有其他功能。无法为企业根据自身特点制定规划和发展战略提供有效的人力调配。

这就导致了殡葬服务企业人力资源开发不可持续，或者说可持续发展能力差的现象。

（三）殡葬服务企业人力资源管理存在的问题

1.年龄差距，老化明显

目前，殡葬服务企业面临年龄差距严重、老龄化问题突出。

2、人员引进范围窄

由于殡葬服务行业的特殊性，其相关从业者往往被戴着有色眼镜看待。这种“厌病避医”的偏见，使得殡葬服务行业的从业人员选择面狭窄，社会人员选择殡葬服务行业的意愿很差。为了企业自身的发展，需要采取“任人唯亲”的方式，通过熟人介绍、师徒关系等方式引进新的从业人员。而这种“家族式”的管理方式，也是企业发展的羁绊。

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